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省实老三届

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宜家的谢意(谭小伟)  

2018-02-02 11:31:31|  分类: 杂碎下水 |  标签: |举报 |字号 订阅

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宜家的谢意(谭小伟) - 广东实验学校 - 省实老三届

 

宜家的谢意

 

时不时地,我会去宜家商场逛逛。

宜家商场的装修、设置与服务,不管硬件软件,有水平。

 

宜家的谢意(谭小伟) - 广东实验学校 - 省实老三届

01.

 

货品丰富,服务周到,我喜欢到这里买东西。

 

宜家的谢意(谭小伟) - 广东实验学校 - 省实老三届

02.

 

这里的商品陈列、商品介绍,都挺有想法的。

我仔细地看了产品说明:

“锅底有三层,上下两层为不锈钢,中间一层为铝,不宜烧焦和粘锅。”

说明文字很简单,我反复看了多次,老纳闷这个意思。

“不宜”?“宜”想是别字吧。

 

宜家的谢意(谭小伟) - 广东实验学校 - 省实老三届

03.

 

回到家,老感觉这个字不妥,忍不住查出通讯地址写了封电邮。

 

宜家的谢意(谭小伟) - 广东实验学校 - 省实老三届

04.

 

第三天,我接到一个陌生电话,说是宜家商场的值班经理。

她说,非常感谢我指出的错误并告诉我,她因此做了以下两点处理。

处理一:商场马上改正了文字错误,希望我去检查他们的工作。

处理二:让我有空时,到商场取两张餐券,以示对我的致谢。

因此,我又再次光顾了商场。

 

宜家的谢意(谭小伟) - 广东实验学校 - 省实老三届

05.

 

还是那个地方,看到商品的文字说明已经删掉了最后一句。这样好,不会再有歧义。

 

宜家的谢意(谭小伟) - 广东实验学校 - 省实老三届

06.

 

处理二才是重点。

我迫不及待地去到柜台,报出名字与电话,服务员查出记录后,给了两张餐券我。

 

宜家的谢意(谭小伟) - 广东实验学校 - 省实老三届

07.

 

两张面额30元的,不算多,但也可以了,做人要心足。

 

宜家的谢意(谭小伟) - 广东实验学校 - 省实老三届

08.

 

按捺不住的兴奋,屁颠屁颠赶去餐厅啦。

 

宜家的谢意(谭小伟) - 广东实验学校 - 省实老三届

09.

 

找好座位,激动地准备享用。

 

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10.

 

晚餐点了有:瑞典香肠、烟熏三文鱼、腊味糯米饭,还有一个甜品苹果批。

饮料任选任加唔嬲。

两张免费券,搞掂晒。

 

宜家的谢意(谭小伟) - 广东实验学校 - 省实老三届

11.

 

吃饱了,好撑。

当老百姓真好,一点小便宜便可以让人高兴得肾上腺素翻滚。

日子就是这样,一不小心,会令人措手不及地幸福好几天。

 

(一)班 谭小伟

 

后记:

瑞典宜家集团的经营管理模式,挺了不起的。

在我这个愉快晚餐的第二天,缔造宜家帝国的创始人Kamprad去世了。

是他,把宜家打造成全球最大的慈善基金会。单是2015年,直接帮助非洲1亿个儿童和他们的家庭;2016年,捐出30亿元帮助穷人。

我们感谢他。

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